Връщане и отказ

Имаш 30 дни да върнеш продукта, считано от деня, в който си получил пратката. Не е нужно да посочваш причина.

Как да върнеш продукт

1. Пиши ни на incrate1914@gmail.com или се обади на +359 88 227 7589 с номера на поръчката и кой продукт връщаш. Можеш да използваш и стандартния формуляр за отказ по-долу.
2. Изпрати продукта с Еконт на адреса, който ще ти изпратим в отговор.
3. Продуктът трябва да е с всички части и в оригиналната опаковка.

Разходи за връщане

Разходите за обратната доставка са за сметка на клиента.

Възстановяване на сумата

Връщаме платената сума до 14 дни след като получим продукта обратно, по банкова сметка, която ни посочиш. Ако продуктът е повреден или с липсващи части поради неправилна употреба, може да удържим сума, съответстваща на намалената му стойност.

Дефектен или грешен продукт

Ако продуктът пристигне повреден или не е този, който си поръчал, пиши ни със снимка. Тогава ние поемаме разходите за замяна или връщане. Това не ограничава законовата ти гаранция за съответствие.

Стандартен формуляр за отказ

До: Nexora, ул. Тома Давидов 4, 1000 София, incrate1914@gmail.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: ______
Поръчани на / получени на: ______
Име: ______
Адрес: ______
Дата и подпис (само при хартиен вариант): ______