Privacy policy

Последна актуализация: 20 октомври 2026 г.

Тази политика описва как онлайн магазинът Nexora („ние“) събира, използва и защитава личните ти данни, когато посещаваш сайта, правиш поръчка или се свързваш с нас. Обработваме данните в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и българското законодателство.

Администратор на данните

Nexora, адрес за кореспонденция: ул. Тома Давидов 4, 1000 София, България. Имейл: incrate1914@gmail.com. Телефон: +359 88 227 7589.

Какви данни събираме

Данни за контакт и доставка: име, телефон, имейл (по желание), адрес или избран офис/автомат на куриера.
Данни за поръчката: избрани продукти, количество, сума, начин на доставка и плащане.
Комуникация с нас: съдържанието на съобщенията и разговорите, които водим с теб по повод поръчка или въпрос.
Технически данни: IP адрес, вид устройство и браузър и информация как използваш сайта (чрез бисквитки и подобни технологии).

Плащането е с наложен платеж, затова не събираме и не съхраняваме данни за банкови карти.

За какво използваме данните

За да обработим, потвърдим и доставим поръчката ти, включително да се свържем с теб по телефона (изпълнение на договор).
За да отговорим на въпроси, рекламации и заявки за връщане.
За да изпълним законови задължения, например счетоводни и данъчни.
За да подобряваме сайта и да показваме реклами (например във Facebook и Instagram) – въз основа на твоето съгласие за бисквитки или нашия законен интерес.
За да ти изпращаме новини и предложения – само ако си се съгласил; можеш да се откажеш по всяко време.

С кого споделяме данните

Куриер (Еконт) – за да достави пратката.
Shopify – платформата, на която работи магазинът и която съхранява данните. Повече информация: Политика за поверителност на Shopify.
Приложения за доставка (Dostavi.bg) – за избор на офис/автомат и създаване на товарителници.
Рекламни и аналитични услуги (например Meta) – само в рамките на дадено съгласие за бисквитки.
Държавни органи – когато това се изисква по закон.

Не продаваме личните ти данни.

Колко време пазим данните

Данните за поръчки пазим толкова, колкото е необходимо за изпълнението им и за срока, изискван от закона (например за счетоводни документи). Данните за маркетинг пазим до оттегляне на съгласието ти.

Твоите права

Имаш право да поискаш достъп до данните си, тяхната корекция или изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, както и да възразиш срещу обработването или да оттеглиш даденото съгласие. За да упражниш правата си, пиши ни на incrate1914@gmail.com.

Ако смяташ, че правата ти са нарушени, можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

Бисквитки

Използваме бисквитки, необходими за работата на сайта и поръчката, както и – със съгласието ти – аналитични и рекламни бисквитки. Можеш да промениш избора си чрез връзката „Предпочитания за бисквитките“ в долната част на сайта.

Сигурност

Предприемаме разумни мерки за защита на данните, но никой метод на пренос или съхранение в интернет не е напълно сигурен.

Промени

Можем да актуализираме тази политика. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница с дата на последната промяна.

Контакт

За въпроси относно личните данни: incrate1914@gmail.com, +359 88 227 7589, ул. Тома Давидов 4, 1000 София.